No setor de segurança eletrônica, a capacidade de analisar dados e tomar decisões informadas é o que diferencia empresas líderes de seus concorrentes.
O Segware Analytics é uma plataforma inovadora que coloca todas as informações sobre sua operação ao seu alcance, permitindo que você otimize recursos, reduza custos e aumente a produtividade de forma estratégica. Com dashboards completos e indicadores detalhados, você tem em mãos a ferramenta ideal para transformar números em resultados.
Com o Segware Analytics, empresas de segurança eletrônica podem acompanhar os números mais relevantes de sua operação, melhorar o desempenho de suas equipes e identificar tendências que impactam diretamente o crescimento do negócio.
Confira a seguir todos os detalhes deste software de análise de dados para empresas de monitoramento!
O que é o Segware Analytics?
O Segware Analytics é uma plataforma avançada de análise e gestão de dados que fornece uma visão completa da operação de empresas de segurança.
Integrado ao software de gestão e monitoramento de alarmes Segware SIGMA e com o Segware Access, ele permite monitorar todos os aspectos do negócio, desde o desempenho de operadores e técnicos até o comportamento das contas monitoradas e os deslocamentos de viaturas.
A ferramenta organiza e apresenta os dados de maneira clara, oferecendo insights que possibilitam decisões rápidas e assertivas.
Seja para melhorar a eficiência da operação ou para identificar oportunidades de negócio, o Segware Analytics é a solução que você precisa para se destacar no mercado de segurança eletrônica.
Leia também: SIGMA: O software para gestão e monitoramento de alarmes.
Para que serve o Segware Analytics?
O Segware Analytics foi desenvolvido para ajudar empresas de segurança eletrônica a transformar dados em ações práticas e eficientes.
Com ele, você pode:
- Gerenciar indicadores-chave de desempenho (KPIs): Acompanhe métricas como tempo de atendimento, deslocamentos e incidência de ocorrências.
- Identificar padrões e tendências: Analise comportamentos de contas, regiões e períodos específicos para tomar decisões informadas.
- Otimizar recursos: Distribua melhor os esforços das equipes de operação, técnica e pronta resposta.
- Melhorar a tomada de decisões: Utilize relatórios detalhados para planejar ações estratégicas e reduzir custos.
Ao integrar todos os dados em um único local, o Segware Analytics oferece uma visão 360° da operação, permitindo que sua empresa esteja sempre à frente.
Funcionalidades e benefícios do Segware Analytics
1. Dashboard de Negócios
O dashboard de negócios é a base para monitorar o crescimento e a rentabilidade da sua empresa de segurança.
Ele apresenta informações essenciais sobre contas, serviços e evolução do negócio:
- Quantidade de contas por tipo de serviço: Saiba quais produtos são mais demandados e quais apresentam maior potencial de crescimento.
- Histograma de crescimento: Visualize de forma clara o aumento ou a estagnação das suas contas em diferentes período
- Comparativo de períodos: Analise o desempenho da empresa em relação a períodos anteriores para identificar tendências e sazonalidades.
- Status das contas de alarme: Acompanhe o comportamento das contas, como “armada” ou “desarmada”, e identifique padrões.
Benefício: Com uma visão clara e estratégica do negócio, você pode identificar novas oportunidades e ajustar sua operação para maximizar os resultados.
2. Dashboard de Operações
O dashboard de operações permite acompanhar em tempo real o desempenho da central de monitoramento e das equipes envolvidas:
- Indicadores de atendimento: Total de ocorrências finalizadas, tempo médio de atendimento e deslocamentos realizados.
- Desempenho dos operadores: Avalie a produtividade individual com métricas detalhadas, como quantidade de atendimentos e tempo médio de resposta.
- Histograma de eventos: Descubra quais horários são mais críticos para a sua operação.
Benefício: Controle total da central de monitoramento, com insights para otimizar o atendimento e reduzir falhas.
Veja a seguir: Segware OS Mobile: Aplicativo para gestão de ordens de serviço para centrais de monitoramento
3. Indicadores de Ordens de Serviço
Com o dashboard de ordens de serviço, sua empresa pode gerenciar e otimizar os serviços técnicos:
- Performance dos técnicos: Monitore o tempo médio de execução e a quantidade de serviços realizados.
- Problemas recorrentes: Identifique equipamentos que demandam mais manutenção e antecipe soluções.
- Foco no cliente: Descubra quais clientes geram mais chamados e adapte seus recursos para atendê-los melhor.
Benefício: Com ordens de serviço sob controle, você reduz custos e melhora a satisfação dos clientes.
4. Monitoramento de equipes de Pronta Resposta
O desempenho da sua equipe de pronta resposta é crucial para garantir um atendimento rápido e eficiente.
Com o Segware Analytics, você pode:
- Analisar rotas e deslocamentos: Identifique regiões com maior demanda usando mapas interativos e zonas de calor.
- Tendências de deslocamento: Acompanhe horários e rotas mais movimentados para otimizar a logística.
- Desempenho das viaturas: Avalie o tempo médio de deslocamento e o número de ocorrências atendidas por cada equipe.
Benefício: Melhor planejamento logístico, redução de custos e maior agilidade no atendimento.
5. Controle de Acesso
O controle de acesso é outro ponto estratégico monitorado pelo Segware Analytics.
Acompanhe indicadores como:
- Volume de ocorrências: Descubra padrões de acesso e horários de pico.
- Performance por operador: Avalie o desempenho de quem está gerenciando as entradas e saídas.
- Abertura de portas e visitantes: Tenha um panorama detalhado do fluxo de pessoas nas instalações monitoradas.
Benefício: Informações completas para garantir a segurança e a eficiência do controle de acesso.
6. Exportação e integração de dados
Com o Segware Analytics, você pode exportar todos os dados em formatos como Excel, PowerPoint e CSV, ou integrá-los a sistemas proprietários já utilizados pela sua empresa.
Benefício: Liberdade total para analisar os dados da forma que melhor se encaixe na sua operação.
Você pode gostar: Segware VTR Mobile: Aplicativo para gestão ágil de deslocamento de viaturas
Por que o Segware Analytics é essencial para sua empresa?
Investir em uma cultura de dados não apenas aumenta a produtividade, mas também reduz erros operacionais e melhora a qualidade do ambiente de trabalho.
Com o Segware Analytics, sua empresa ganha:
- Decisões baseadas em dados reais: Planeje ações estratégicas com confiança.
- Redução de custos: Identifique áreas que podem ser otimizadas.
- Maior competitividade: Conheça melhor seus clientes e se destaque no mercado de segurança eletrônica.
Qual é o benefício para o cliente final?
Para o cliente final, o Segware Analytics garante:
- Transparência e eficiência: Atendimentos rápidos e bem planejados aumentam a confiança.
- Serviços personalizados: Soluções adaptadas às necessidades específicas de cada cliente.
- Maior segurança: Operações otimizadas significam menos falhas e mais tranquilidade.
Torne sua empresa mais competitiva com o Segware Analytics!
O Segware Analytics não é apenas uma ferramenta; é um diferencial estratégico para empresas de segurança eletrônica que desejam crescer de forma sustentável.
Com dashboards completos, indicadores detalhados e liberdade para explorar dados, sua empresa estará pronta para enfrentar qualquer desafio!
Pronto para transformar sua operação?
