Domine sua operação de segurança em tempo real com dashboards exclusivos para centrais de monitoramento.
Demonstração personalizada com um especialista Segware.
Transforme dados em decisões estratégicas
Visualize informações sobre alarmes, atendimentos, acessos, contas e deslocamentos em um único painel, com indicadores que revelam oportunidades, riscos e gargalos da sua operação.
Reduza falsos alarmes e aumente a precisão da sua operação
Contas com mais incidência de ocorrências, atendimentos e deslocamentos
Ajuste escala e responda mais rápido
Visualize picos de demanda na operação e otimize o atendimento de interfones.
Ajuste escala e responda mais rápido
Analise as movimentações de entrada e saída dos locais controlados para ajustar procedimentos e até o nível de serviço prestado.
Monitore churn e ativações em tempo real
Monitore churn e ativações em tempo real
Reduza custos de campo e otimize rotas
Mapeie deslocamentos, turnos e regiões críticas.
Acompanhe indicadores-chave da sua equipe
Compare tempos médios e volume de eventos por operador.
Domine seu território com uma visão 360°
- Quantidade de contas por tipo de serviço, estado, cidade e bairro.
- Status das contas de alarme, incluindo armadas, desarmadas, ativas e desativadas.
- Quantidade de deslocamentos e eventos associados.
- Histograma de crescimento da base e comparação entre períodos.
- Comportamento dos eventos mês a mês, destacando sazonalidade.
- Indicadores de crescimento líquido, entradas e saídas, além dos Top períodos de churn e ativação.
- Filtros por código da conta, empresa, razão social, grupo de clientes e região.
Monitoramento aprofundado de alarmes em tempo real
- Total de ocorrências com desdobramentos e fechamentos automáticos ou por operador.
- Total de eventos com variação no fluxo operacional.
- Tempo Médio de Atendimento (TMA) por tipo de ocorrência.
- Distribuição por tipo de evento, como Sem Controle, Teste Automático, Ronda e Alarme.
- Eventos por prioridade, segmentando em normal, alta e crítica.
- Ranking de contas com maior incidência e produtividade por operador.
- Equipamentos online, offline ou parcial, com filtros por conta, operador, tipo de evento, prioridade e região.
Domine o ritmo da sua central de monitoramento
- Total de ocorrências, deslocamentos e tempos médios de atendimento e deslocamento.
- Total de ocorrências com desdobramentos total de eventos por período.
- Tempo Médio de Atendimento (TMA) por tipo de ocorrência.
- Performance por operador, com visão comparativa individual e da equipe.
- Ranking de contas com maior incidência de eventos e deslocamentos.
- Quantidade de eventos por tipo de recepção, como GPRS, rádio ou ethernet.
- Histograma de eventos por hora e indicadores de SLA por status.
Visão completa da operação de interfones
- Total de ocorrências com variação percentual entre períodos.
- Total de eventos de atendimento e comparativo evolutivo.
- Tempo Médio de Atendimento (TMA) dos chamados de interfone.
- Distribuição por hora do dia com identificação de picos.
- Ranking de contas com maior demanda.
- Mapa com status por operador e volume de eventos por operador.
- Filtros por bairro, cidade, conta, operador, prioridade, meio de transmissão e interfone.
Análise completa das ocorrências de acesso
- Total de ocorrências de acesso com variação percentual.
- Total de eventos válidos e não válidos.
- Tempo Médio de Atendimento (TMA) dos eventos de acesso.
- Ocorrências por hora do dia com análise de criticidade.
- Ranking de contas com maior volume de ocorrências.
- Status por operador e produtividade individual.
- Série temporal diária com evolução das ocorrências e análise de status final.
Crescimento de contas, ativação e churn em um só lugar
- Total de contas ativas, registradas e desativadas.
- Indicadores de consumo e crescimento líquido em percentual.
- Totais segmentados por tipo de serviço.
- Entradas e saídas mensais com comparação visual.
- Top 5 períodos de maior churn e Top 5 de maior ativação.
- Crescimento líquido anual em percentual.
- Tabela de mudanças de status com filtros avançados.
Como anda a performance dos seus técnicos
- Quantidade de OS abertas, em andamento e concluídas.
- Performance dos técnicos com tempos de execução e comparação entre profissionais.
- Clientes com maior volume de chamadas.
- Equipamentos problemáticos com alto índice de falhas.
- Análise por tipo de serviço técnico.
- Filtros por técnico, região, tipo de OS e status.
- Planejamento otimizado de agenda e priorização de visitas.
Visão estratégica dos deslocamentos da sua equipe
- Total de ocorrências, fechamentos automáticos e eventos com variação mensal.
- Distribuição por região com mapa global.
- Deslocamentos por turno (diurno e noturno).
- Análise por prioridade (crítica, alta, média, normal).
- Ranking de rotas e distribuição por hora do dia.
- Volume por conta e status de deslocamento.
- Matriz de quantidade por operador x TMA com filtros avançados.
Liberdade total para exportar e compartilhar dados
- Exportação para Excel, PowerPoint, CSV e outros formatos.
- Integração simples com Power BI e ferramentas de análise.
- Compatibilidade com sistemas internos da empresa.
- Relatórios executivos automáticos.
- Apresentações para diretoria com dados atualizados.
- Combinação de dados operacionais e comerciais.
- Mais autonomia para equipes de análise.
Preparado para operações terceirizadas e franquias
-
- Dashboards por cliente, grupo ou região.
- Controle refinado de permissões de acesso.
- Visão consolidada de múltiplas operações.
- Indicadores por carteira de clientes.
- Acompanhamento de SLAs e performance.
- Transparência no serviço prestado.
- Segurança no compartilhamento de dados.
Segurança inteligente para empresas inteligentes
O que nossos clientes têm a dizer
Inteligência operacional desenvolvida exclusivamente para quem vive o dia a dia do monitoramento profissional.
Empresas de Segurança Eletrônica
Tenha visibilidade total da operação, entenda padrões de alarmes e aumente a eficiência na gestão de clientes e equipamentos.
Centrais de Monitoramento 24h
Monitore alarmes, atendimentos, acessos, crescimento da base e deslocamentos em tempo real. Identifique gargalos e tome decisões com precisão.
Operações com Equipe de Campo
Reduza custos e melhore prazos acompanhando rotas, turnos, deslocamentos, prioridade das ocorrências e desempenho dos operadores.`
O Segware Analytics foi projetado para acompanhar toda a jornada operacional de empresas de segurança, da central ao campo, reunindo dados essenciais para reduzir custos, aumentar produtividade e elevar a qualidade do serviço prestado.
O Segware Analytics é uma solução de inteligência e análise de dados para empresas de segurança e centrais de monitoramento. Ele organiza informações operacionais em dashboards que facilitam decisões estratégicas, redução de custos e otimização do desempenho da equipe.
O Segware Analytics foi projetado para empresas de segurança eletrônica, centrais de monitoramento 24h e operações com equipes de campo. A solução atende empresas que precisam acompanhar alarmes, acessos, atendimentos, deslocamentos, crescimento da base de clientes e indicadores operacionais em tempo real.
Sim. O Segware Analytics possui integração total com as operações de Monitoramento de Alarmes e Controle de Acesso da Segware. Os dados do SIGMA e Access são enviados automaticamente para a plataforma, garantindo informações confiáveis, visão unificada da operação e análises profundas sem necessidade de exportações manuais.
Não. O Segware Analytics é uma solução 100% Cloud, dispensando a necessidade de instalação de servidores locais. A plataforma oferece alta disponibilidade, atualizações automáticas e infraestrutura segura, permitindo acesso aos indicadores da operação de qualquer lugar.
Sim. A plataforma ajuda a identificar gargalos operacionais, reduzir falsos alarmes, otimizar rotas de deslocamento e melhorar a distribuição da equipe. Com análises inteligentes e dados em tempo real, é possível reduzir retrabalho, otimizar atendimentos e aumentar a eficiência operacional da central.
Possuímos um time Administrativo/Financeiro especializado para lhe apoiar nos trâmites burocráticos da sua empresa junto à Segware.
- Time Administrativo/Financeiro: financeiro@segware.com
Através do e-mail citado você pode solicitar a segunda via do seu boleto, ou pode requerer qualquer outra informação relacionada aos seus contratos com a Segware.
Atenção: neste processo, informe sempre o seu código de cliente ou CNPJ, para agilizarmos o seu atendimento!
Atenção: os boletos da Segware possuem prazo de validade de até 30 dias, mesmo após o vencimento. Caso deseje pagar o seu boleto vencido durante esse prazo extra, você pode fazê-lo sem a necessidade de uma segunda via.
Telefones:
- (48) 3231-0000
- (19) 3113-9450 – Opção 4
Através dos telefones, você também pode realizar as suas solicitações ao nosso time Administrativo/Financeiro.
Os dashboards permitem filtros avançados por conta, operador, região, cidade, bairro, prioridade, tipo de evento, empresa, grupo de clientes, meio de transmissão, status e períodos específicos. Isso possibilita análises detalhadas e personalizadas conforme a necessidade da operação.
Você pode solicitar uma demonstração personalizada diretamente com a equipe comercial da Segware. Basta preencher o formulário de abaixo para que um especialista entre em contato e apresente a solução de acordo com os desafios da sua operação.
Conheça o Segware Analytics na prática
Preencha o formulário e nosso time entra em contato para uma demonstração personalizada — com foco nos desafios reais da sua operação.