Integração de telefonia:​ Click-to-call para chamadas; Vínculo de gravações de chamadas realizadas aos eventos; Geração de eventos através de chamada por interfone; URA para resposta automática para eventos X2 (Não Armado) e X5 (Desarmado fora do Horário); Reconhecimento do cliente que esta ligando através do número telefônico;Sistema de avaliação de atendimento;