O monitoramento de alarmes no Brasil acaba de entrar em uma nova era. O Segware SIGMA AI é o primeiro software do mercado a oferecer análise preditiva e deslocamento automático de viaturas para ação em disparos de alarme, trazendo inteligência artificial que transforma a forma como as centrais de monitoramento operam.
O que é o SIGMA AI?
O SIGMA AI é uma inovação que redefine o modo como as empresas de segurança fazem o monitoramento de alarmes no país.
Esta plataforma da Segware é a mais moderna do Brasil no segmento, destacando-se pela utilização de inteligência artificial embarcada, com diversos recursos já funcionais e muitos outros em desenvolvimento. A cada novo evento que chega para determinada ocorrência, a inteligência artificial faz uma análise para otimizar a operação e agilizar o atendimento.
O sistema oferece três funcionalidades principais:
- Análise preditiva de eventos com identificação de probabilidade de ocorrências verdadeiras
- Deslocamento automático de viaturas quando necessário, contando com exibição da distância em KM/metros entre uma ocorrência e as viaturas disponíveis
- Assistência na geração de logs (resumo inteligente sugerido pela IA) para fechamento de ocorrências
Com o Segware SIGMA AI, sua central ganha minutos valiosos em ocorrências verdadeiras, evita deslocamentos desnecessários – impactando significativamente em redução de custos – e padroniza registros de atividades, acelerando o fechamento de chamados.
Como funciona a Análise Preditiva aplicada à segurança eletrônica
A análise preditiva de segurança do SIGMA AI trabalha processando cada novo evento recebido. Diferente de sistemas tradicionais que apenas registram alarmes, o SIGMA AI analisa os dados em tempo real para determinar a probabilidade de uma ocorrência ser verdadeira, tornando sua central de monitoramento mais inteligente.
O processo de análise
Quando um alarme é acionado, o sistema:
- Recebe o evento com todas as suas características
- Analisa preditivamente os dados com base nas informações e histórico operacional
- Calcula a probabilidade de ser uma ocorrência verdadeira
- Toma decisões automatizadas quando apropriado
- Aprende continuamente com cada resultado
Esse processo acontece em tempo real, garantindo que as decisões sejam tomadas no momento exato em que são necessárias.
Além disso, o SIGMA AI ganhou uma nova funcionalidade: agora é possível visualizar a distância entre a ocorrência e as viaturas em quilômetros ou metros. A atualização permite que o sistema calcule o trajeto estimado até o local, facilitando a escolha da viatura mais próxima e reduzindo o tempo de resposta.
Quando configurado, o SIGMA AI pode direcionar automaticamente a ocorrência para a viatura ideal, otimizando a operação.
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Geração assistida de Logs
Após uma ocorrência, o SIGMA AI analisa os eventos registrados e sugere automaticamente um log completo de atendimento. O operador só precisa revisar, ajustar o texto se necessário e salvar.
Vantagens da Geração Assistida
Mais agilidade: O tempo para fechar cada chamado é drasticamente reduzido.
Menos erros: A padronização automática elimina inconsistências na documentação.
Histórico profissional: Todos os registros seguem o mesmo padrão de qualidade.
Rastreabilidade: Logs completos garantem documentação adequada de todas as ações tomadas.
Benefícios para centrais de monitoramento e clientes monitorados
A implementação da inteligência artificial para centrais de monitoramento com SIGMA AI traz diversas vantagens, veja:
Para centrais de monitoramento
O SIGMA AI ajuda o operador a:
Ganhar minutos valiosos em ocorrências reais: A análise preditiva identifica rapidamente quando um alarme é verdadeiro, permitindo ação imediata.
Evitar deslocamentos desnecessários: O sistema reconhece padrões de falsos alarmes, evitando custos operacionais desnecessários com deslocamento de equipes.
Padronizar registros: A geração assistida de logs garante que todas as ocorrências sejam documentadas de forma profissional e consistente.
Acelerar o fechamento de chamados: Com logs gerados automaticamente, o tempo para finalizar cada ocorrência é drasticamente reduzido.
Para empresas monitoradas
Resposta mais rápida: Quando o alarme é legítimo, o sistema já está tomando providências enquanto sistemas tradicionais ainda estariam notificando operadores.
Menos transtornos: A redução de falsos alarmes significa menos perturbações desnecessárias e maior segurança.
Documentação completa: Registros detalhados de todas as ocorrências facilitam o controle e a gestão de segurança.
Tecnologia de ponta: Investimento em monitoramento inteligente oferece uma proteção superior.
Diferença entre o SIGMA AI e sistemas convencionais
É crucial entender que o SIGMA AI representa uma mudança de paradigma, diferenciando-se fundamentalmente dos sistemas de monitoramento tradicionais disponíveis no mercado.
Sistemas de Monitoramento Convencionais
Os sistemas tradicionais dependem de protocolos e respostas reativas:
- Processamento reativo: Geram alertas e exigem que o operador valide manualmente a ocorrência.
- Decisão humana: A tomada de decisão (ligar, enviar viatura, descartar) depende totalmente da interpretação do operador.
- Foco na quantidade: Tratam todos os eventos com o mesmo peso, aumentando a incidência de alarmes falsos.
- Trabalho manual: Aumentam a carga de trabalho do operador com verificações repetitivas.
- Visão Pós-Fato: A análise sobre o evento só ocorre após a sua conclusão.
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Monitoramento Inteligente com SIGMA AI
O SIGMA AI utiliza inteligência artificial embarcada para uma operação proativa e eficiente:
- Análise preditiva em tempo real: Calcula a probabilidade de cada evento ser uma ocorrência verdadeira antes da ação do operador.
- Decisão automatizada otimizada: Sugere ou executa decisões automatizadas com base no nível de confiabilidade do evento.
- Foco na qualidade: Filtra e prioriza eventos de alto risco, reduzindo significativamente o índice de alarmes falsos.
- Aprendizado contínuo: A IA aprende com cada evento, melhorando constantemente a precisão das previsões.
- Ação imediata e direcionada: Permite uma resposta mais rápida e assertiva, focada no que provavelmente está acontecendo no momento.
A diferença reside em ir além de apenas “receber um alarme” para “entender o alarme, priorizar sua criticidade e agir de forma mais rápida e inteligente”.
Deslocamento automático de viaturas por predição
Uma das inovações mais significativas do SIGMA AI é o deslocamento automático de viaturas. O sistema pode acionar automaticamente uma viatura sempre que a análise preditiva identificar, com 80% ou mais de confiabilidade, que um alarme é verdadeiro.
Como Funciona
Quando a inteligência reconhece risco real, a viatura já está a caminho. O operador não precisa mais intervir manualmente para eventos com alta confiabilidade. A inteligência age por conta própria, ganhando minutos preciosos em emergências.
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IA integrada de ponta a ponta
Na Segware, a inteligência artificial conecta toda a operação de segurança. O SIGMA AI oferece:
- Análise preditiva integrada ao fluxo de trabalho
- Automação de deslocamentos quando apropriado
- Geração inteligente de documentação
- Rastreabilidade completa de todas as ações
- Fluidez operacional com total integração
Tudo isso resulta em uma central de monitoramento inteligente mais rápida, econômica e lucrativa.
Integrações
O SIGMA AI mantém as mesmas integrações do SIGMA padrão, garantindo compatibilidade com os sistemas e equipamentos que você já utiliza.
Saia na frente com a Inteligência artificial que antecipa riscos.
O Segware SIGMA AI representa uma oportunidade para sua empresa de segurança eletrônica!
