Em centrais de monitoramento, a rapidez e a precisão no deslocamento de viaturas são essenciais para garantir a proteção de pessoas e bens. Quando cada segundo conta, conte com a Segware! Assim surge o Segware VTR Mobile, um aplicativo pioneiro para deslocamento e gestão de viaturas integrado com o sistema de monitoramento de alarmes da América Latina, permitindo que empresas de monitoramento gerenciem suas frotas de maneira otimizada, com rotações rápidas e recursos de automação.
Esse aplicativo de gestão de segurança coloca o controle da frota na palma da mão, oferecendo à equipe de Pronta Resposta rotas otimizadas e informações em tempo real.
Com o VTR Mobile, as viaturas conseguem responder de forma eficiente às ocorrências, enquanto a central monitora tudo de maneira integrada e estratégica.
O que é o Segware VTR Mobile?
O Segware VTR Mobile é um aplicativo de monitoramento e gestão de viaturas criado para facilitar o deslocamento e otimizar as operações de campo em empresas de segurança eletrônica. Integrado com o Segware SIGMA, o VTR Mobile permite que cada viatura se desloque utilizando os melhores trajetos para o local da ocorrência, com suporte para aplicativos de navegação populares, como Google Maps e Waze.
Dessa forma, a equipe sabe exatamente para onde deve ir e qual a rota mais rápida para chegar, reduzindo o tempo de atendimento e aumentando a precisão da operação.
Além disso, o aplicativo é projetado para sincronizar dados e atualizar informações em tempo real. Assim, operadores de viatura conseguem registrar eventos, tirar fotos e fazer anotações diretamente no sistema, sem o risco de perda de informações. Tudo é compartilhado automaticamente com a central, permitindo uma coordenação completa e eficiente entre o campo e a base.
Recentemente, o aplicativo ganhou também uma nova funcionalidade: o modo offline. Agora é possível utilizar o VTR Mobile mesmo em locais sem internet ou com sinal ruim.
O Técnico pode registrar o serviço à medida que o realiza, e sincroniza as informações depois, quando o celular tiver rede, assim, consegue trabalhar sem dependência da internet e garantir a segurança dos dados em qualquer lugar.
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Onde o Segware VTR Mobile é usado no mercado?
O Segware VTR Mobile é amplamente utilizado por empresas de segurança que prestam serviços de Pronta Resposta e monitoramento em setores variados. Seu uso se destaca em:
- Condomínios e residências: Em locais onde a segurança é fundamental, o VTR Mobile permite que viaturas respondam rapidamente a alarmes e outros incidentes, oferecendo segurança contínua para moradores e funcionários.
- Empresas e comércios: O aplicativo ajuda a garantir a segurança de estabelecimentos comerciais ao otimizar o tempo de resposta das viaturas e assegurar que a equipe chegue rapidamente ao local quando necessário.
- Indústrias e centros logísticos: Em áreas extensas, o VTR Mobile facilita o controle de patrulhamento e a resposta a incidentes, protegendo bens valiosos e garantindo a segurança do ambiente.
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Quais são os benefícios do Segware VTR Mobile para a empresa de monitoramento?
Para empresas de segurança, o VTR Mobile oferece diversos benefícios que aumentam a eficiência e reduzem custos operacionais.
O aplicativo permite um deslocamento otimizado, gerando rotas que economizam tempo e combustível, enquanto a central mantém o controle total sobre a posição de cada viatura em tempo real.
Com a função de registro em campo, a equipe pode coletar dados precisos de cada ocorrência, enviando automaticamente todas as informações para a central de monitoramento.
Com a autonomia para acessar as rotas e registrar dados diretamente no sistema, a equipe de Pronta Resposta realiza o atendimento de forma ágil, sem precisar interromper suas tarefas para atualizar a central constantemente.
Além disso, a comunicação assíncrona entre a central e os operadores de campo reduz a necessidade de chamadas de voz, permitindo uma economia significativa em pacotes de dados e ligações.
A central e a equipe trabalham com maior autonomia, sincronizando dados de maneira inteligente, o que agiliza o fluxo de trabalho e aumenta a produtividade.
Outras funcionalidades do Segware VTR Mobile:
Modo offline: Sinal de internet ruim no local do reparo? Não se preocupe.
O Técnico pode registrar o serviço à medida que o realiza, e sincronizar os dados depois, quando o celular tiver rede.
Feedback sonoro: Com o VTR Mobile, sua equipe de Pronta Resposta recebe alertas sonoros sobre novas ocorrências e cancelamentos.
Zonas de atendimento: Cansado de jogar com o time desorganizado? Com o SIGMA e o VTR Mobile, você organiza sua região de atendimento em zonas, fazendo com que cada Patrulheiro ou Pronta Resposta atue em determinadas áreas para agilizar e dividir as demandas de atendimento.
Informações: Com o VTR Mobile, sua equipe de Pronta Resposta tem acesso a tudo que precisa na ponta dos dedos, como histórico de eventos, zonas, usuários, fotos do local e muito mais. Sem necessidade de ficar pedindo informações para a central, sua equipe toma decisões rápidas e precisas.
Registro do atendimento com fotos: Registre fotos em tempo real do atendimento realizado, com a possibilidade de restringir o upload de fotos da galeria do celular do tático, garantindo que as fotos são do atendimento que está ocorrendo naquele momento.
Chegada no local limitada pela cerca virtual: Agora é possível configurar um raio de alcance do local de atendimento, definindo o diâmetro, assim, a viatura poderá registrar que está no local somente se estiver geolocalizada dentro do raio previamente configurado.
Qual é o benefício do Segware VTR Mobile para o cliente final?
Para o cliente final, o aplicativo VTR Mobile traz um nível de segurança e confiabilidade muito maior no atendimento de ocorrências, pois quando houver uma ocorrência, poderá ver a foto de quem é o profissional que está se deslocando até sua localidade. Além disso, após o atendimento, pode avaliá-lo através do aplicativo My Security. Ou seja, é um canal direto de comunicação com a empresa de segurança.
Isso permite que as empresas de segurança eletrônica se beneficiem com dados sobre satisfação do cliente em relação aos serviços oferecidos.
Além disso, o cliente pode confiar na precisão e no acompanhamento das ocorrências, sabendo que todas as informações são registradas de forma detalhada e armazenadas para consulta futura.
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Conclusão
O Segware VTR Mobile é uma ferramenta poderosa para empresas de segurança que buscam otimizar suas operações de campo e reduzir o tempo de resposta. Com funcionalidades de localização em tempo real, roteamento otimizado e registro em campo, o VTR Mobile oferece uma solução robusta para o gerenciamento de frotas, aumentando a segurança e eficiência de toda a operação.
Com essa tecnologia, empresas de monitoramento podem garantir um atendimento rápido e confiável para seus clientes, aumentando a satisfação e a confiança em seus serviços.
