Política de privacidade e Proteção de dados pessoais
Algumas informações importantes sobre os termos e condições de utilização deste Site estão disponíveis nos Termos e Condições de Uso.
Ciência
Caso não concorde com esta Política, recomendamos que exerça o seu direito de oposição (vide na seção “Direitos dos Titulares”) ou não continue a navegação nas Plataformas.
Frisa-se que essa Política não se aplica aos produtos e serviços que tenham políticas de privacidade próprias e que não incorporam a esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS. Assim, orientamos que Você analise também essas políticas de privacidade e termos de uso, os quais serão disponibilizadas em seus respectivos ambientes.
Você pode acessar diretamente o assunto de seu interesse (clicando abaixo), porém recomendamos que Você realize periodicamente a leitura cuidadosa e completa dessa Política:
Em caso de dúvidas ou quaisquer esclarecimentos necessários sobre a aplicação desta Política, entre em contato conosco para que possamos lhe auxiliar no que for preciso e da melhor forma possível (vide “Canal de Comunicação“).
Objetivo
Dados Pessoais em Tratamento
1. Identificação e Informações de contato: qualquer dado que nos permite contatá-lo ou verificar seu cadastro, tais como: nome completo, números de telefone e endereço de e-mail, RG, CPF, dentre outros que possam ser necessários;
c. A foto/imagem que o usuário cadastra no Aplicativo, é enviada ao equipamento de controle de acesso para que o usuário possa entrar e sair da sua residência. Essa foto/imagem não é armazenada no Aplicativo ou nos Softwares de Terceiros. Quando o usuário não pertencer mais à aquela residência, a foto/imagem é apagada do equipamento.
a. Criar uma previsão de visita: Podemos usar as informações de contato para criar um convite para os visitantes estarem acessando o local desejado. Isso nos ajuda a fornecer uma experiência mais suave para você e seus visitantes.
b. Enviar um convite por SMS: Se você optar por enviar um convite por SMS para um visitante, usaremos as informações de contato para enviar o SMS.
c. Compartilhar o link de convite da visita: Se você optar por compartilhar o link de convite da visita com seus contatos, usaremos as informações de contato para gerar o link e compartilhá-lo com os contatos selecionados.
Os dados são enviados para a API do app no endereço centerapi. Não compartilhamos suas informações com terceiros.
6. Dados Biométricos: O cadastro de biometria facial poderá ser utilizado para a identificação e autenticação do usuário e/ou visitante. Caso esta função tenha sido habilitada, poderá ser utilizada para a confirmação de transações. O Usuário é o único responsável pelo adequado uso dessa ferramenta e não deverá permitir a utilização ou o cadastramento por terceiros;
7. Informações de navegação: algumas informações coletadas enquanto Você navega em nosso Site, tais como endereço IP, informações sobre dispositivo, data e hora de acesso, geolocalização, etc.;
8. Dados transacionais: Informações sobre operações de pagamentos.
O controlador responsável pelo tratamento dos dados se encarregará diretamente das atividades de monitoramento e cumprimento das normas, visando garantir a segurança no tratamento dos dados pessoais do Titular.
Origem dos Dados Pessoais
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Por meio do fornecimento e/ou cadastro realizado pelo próprio Usuário e/ou visitante nas Plataformas;
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Por meio do uso de cookies ou de outra tecnologia que permita armazenar informações a respeito da navegação do Usuário no site e/ou aplicativo (“Registros de Navegação”), incluindo, mas não se limitando, a: criação de conta de acesso, navegação, participação em ofertas e programas, contratação de Serviços e/ou produtos e visitas realizadas; e/ou
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Quando fornecidos por outros titulares sobre Você ou por Você sobre outros titulares.
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Fornecidos por parceiros estratégicos e prestadores de serviços, unicamente nos termos desta Política e de em conformidade com as leis, regulamentos e diretrizes relativos à proteção de dados pessoais.
Finalidades e Bases Legais
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Efetuar o cadastro do cliente;
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Realizar a criação da identidade do cliente;
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Criar conteúdo personalizados;
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Criar conteúdo personalizados;
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Permitir a realização das atividades de monitoramento;
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Determinar o comportamento do usuário;
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Enviar e-mail marketing;
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Analisar comportamento de uso;
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Garantir a coleta e ingestão de dados para análise;
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Garantir a validade e qualidade dos dados a serem manipulados;
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Garantir o armazenamento e a disponibilidade dos dados;
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Criar relatórios específicos internos;
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Realizar controles e monitoramento;
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Realizar pesquisas;
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Prevenir fraudes;
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Elaborar relatórios referentes ao comportamento dos Usuários;
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Averiguar a veracidade dos dados dos Usuários para evitar fraudes;
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Efetuar a análise e a manutenção de produtos de parceiros e clientes;
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Realizar a contratação do produto;
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Rastrear e resolver problemas do aplicativo;
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Assegurar a identidade da pessoa física e a capacidade legal de representação social;
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Formalizar contratos entre os parceiros e o cliente;
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Viabilizar comunicação com o cliente.
Caso Você tenha alguma dúvida, poderá entrar em contato conosco (vide na seção “Canal de Comunicação”).
Compartilhamento
O Uso Compartilhado de Dados Pessoais está condicionado ao compromisso, por quem detém e transmite o Dado Pessoal, de que, de fato, possui base legal para fazê-lo e que pode prestar contas nesse sentido mediante oportuna solicitação do Titular.
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Entes públicos, por motivos legais para cumprir uma ordem ou procedimento legal e/ou responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais;
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Prestadores de serviços e parceiros comerciais da empresa, contratados exclusivamente para que este possam realizar a oferta de produtos e serviços;
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Pessoas expressamente autorizadas por Você;
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Autoridades, órgãos reguladores, tribunais e agências governamentais, quando exigido por lei, regulamento ou processo legal ou para o exercício regular de direitos;
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Empresas de auditoria;
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Instituições financeiras, inclusive quando necessário, para viabilizar alguma transação ou outras atividades para execução de contrato.
Duração do Tratamento
Os Dados Pessoais serão eliminados quando não forem mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados, quando solicitado pelo Controlador dos Dados Pessoais em Tratamento, ou quando solicitado por Você. Porém, é preciso que Você saiba que, em algumas hipóteses, haverá a conservação desse dados, seja por autorização legal ou necessária para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais, bem como para a gestão de riscos, para continuar a fornecer e aprimorar nossos produtos e serviços e para o exercício regular de direitos em eventuais processos para as demais finalidades previstas nesta Política, ou ainda caso seja necessário para nossos interesses legítimos, como aprimoramento da segurança dos nossos Usuários.
Direitos dos Titulares
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Confirmação da existência do tratamento de Dados Pessoais;
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Acesso aos seus dados;
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Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
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Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
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Portabilidade dos Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, quando aplicável, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial, de acordo com a regulamentação da Autoridade Nacional De Proteção de Dados (ANPD);
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Eliminação dos Dados Pessoais tratados com o Consentimento do Titular, exceto nas seguintes hipóteses: a) cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo Controlador; b) estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos Dados Pessoais; c) transferência a terceiro, respeitados os requisitos legais de Tratamento de Dados; ou d) uso exclusivo do Controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que Anonimizados os Dados;
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Informação das entidades públicas e privadas com as quais o Controlador realizou uso compartilhado de dados;
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Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
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Revogação do consentimento;
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Oposição à realização do Tratamento fundamentado em outras bases legais que dispensam o consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na LGPD. A efetivação do exercício desse direito considerará a necessidade e legitimidade do uso dos Dados Pessoais no âmbito das atividades da empresa;
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revisão de decisões tomadas unicamente com base em Tratamento automatizado de Dados Pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito.
Ao Titular é assegurado, ainda, o direito de:
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Perguntar quais Dados Pessoais a empresa possui sobre ele e por quê.
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Perguntar como obter acesso aos Dados Pessoais.
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Estar informado sobre como manter os Dados Pessoais atualizados.
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Estar informado sobre como a empresa está cumprindo suas obrigações relacionadas à proteção de dados.
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Perguntar quem é o Controlador responsável pelo Tratamento dos Dados Pessoais.
Transferência Internacional de Dados Pessoais
De acordo com as possibilidades previstas na LGPD, os Dados Pessoais do Titular poderão ser transferidos e tratados em outros países para as finalidades previstas nesta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.
Medidas de Segurança
Canal de Comunicação
Você pode se comunicar, exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas acerca de questões envolvendo os seus Dados Pessoais ou esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, entrando em contato com o Encarregado de Proteção de Dados Pessoais. Para tanto, utilize os seguintes canais de comunicação:
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Nome: Igor Agenor Piovezan
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E-mail: dpo@segware.com
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Telefone Brasil/SC: +55 48 3231-0000
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Telefone Brasil/SP: +55 19 3113-9450
Vigência e Atualização
Glossário
Anonimização: Meios técnicos razoáveis e disponíveis que buscam eliminar elementos que podem identificar uma pessoa.
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): Órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o território nacional.
Banco de Dados: Conjunto estruturado de Dados Pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico;
Bases legais: Hipóteses previstas na LGPD que permitem o Tratamento de Dados Pessoais, inclusive independentemente de consentimento do Titular. Referidas permissões podem ser chamadas de bases legais, tais como a proteção do crédito, consentimento, interesse legítimo, execução de contrato, exercício regular de direitos em processos, obrigação legal, entre outras.
Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Titular concorda com o Tratamento de seus Dados Pessoais para uma finalidade determinada;
Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Cookie: pequeno arquivo colocado em seu computador para rastrear movimentos dentro dos Sites e/ou Aplicativos;
Dado Pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como dados cadastrais, geolocalização, cookies, registros eletrônicos (IPs) etc.
Dado Pessoal Sensível: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Encarregado (Data Protection Officer – DPO): pessoa indicada pelo Controlador e Operador para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os Titulares dos Dados Pessoais e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
LGPD: Lei 13.709/18 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador.
Segurança da Informação: Medidas de segurança, técnicas e administrativas destinadas à proteção dos Dados Pessoais, das Informações e Informações Sigilosas, visando evitar riscos, acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de Tratamento de Dados Pessoais inadequado ou ilícito, a revelação para terceiros não autorizados, uso indevido, inadequado ou em desconformidade com as leis vigentes e esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais;
SCOND: SCOND Sistemas de Gestão Ltda., com sede na Rua Belarmino José da Silva, 42 – sala 02, Ipiranga, São José/SC, CEP: 88.111-390, inscrita no CNPJ sob o nº 24.819.186/0001-73;
Senha: conjunto de caracteres que podem ser constituídos por letras e/ou números, com a finalidade de verificar a identidade do Usuário para acesso ao Site e/ou Aplicativo.
Titular: Pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de Tratamento.
Tratamento de Dados Pessoais: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Uso Compartilhado de Dados: Comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão de Dados pessoais ou Tratamento compartilhado de bancos de dados pessoais por órgãos e entidades públicos no cumprimento de suas competências legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entre entes privados.
Usuário: pessoa física ou a pessoa jurídica (por seu representante legal), que se cadastra no Site e/ou Aplicativo e a utiliza, mediante um login e uma senha.
Visitante: pessoa física que apenas acessa o site www.scond.com.br e realiza consultas, sem se cadastrar.
Última atualização: Outubro de 2022.
