Quanto tempo uma empresa de monitoramento recém-criada leva para começar a atender?
Além de trâmites legais para a abertura de uma empresa, para abrir uma empresa de monitoramento é necessário estar atento a outras etapas específicas do segmento, como a escolha das tecnologias de segurança eletrônica, a capacitação dos novos funcionários e contratação de um sistema (ou software) especializado para alarmes e imagem. Nesse momento, é comum […]
5 Passos para adaptar o seu negócio à era da informação
Para desenvolver competitividade no mercado e fortalecer as bases do negócio de monitoramento eletrônico é preciso reconhecer a importância da gestão da informação dentro da empresa. Basta olhar em volta para perceber como os outros segmentos de mercado criaram estratégias para lidar com a gestão da informação. Bancos são um bom exemplo. Grandes […]
Por que atrair mais clientes pode diminuir sua rentabilidade?
A ideia de que é preciso conquistar mais clientes para lucrar mais não está errada, mas é preciso separar os conceitos de lucro e rentabilidade. Gerir uma empresa rentável requer escolhas assertivas no início do investimento, o que ocorre, no entanto, é que para aumentar a lucratividade as empresas de monitoramento investem ainda mais em […]
Como melhorar a operação da central com o Segware OS Mobile
No ramo da segurança e monitoramento, a eficiência da central faz toda a diferença para a satisfação do seu cliente e, consequentemente, para o sucesso da sua empresa. Com atendimentos mais rápidos, as pessoas se sentem valorizadas e você pode servir mais clientes com um menor número de operadores. Uma das formas mais fáceis […]
Como mostrar mais valor para o cliente usando o Segware MySecurity
O Segware MySecurity é o aplicativo que permite o acompanhamento do trabalho de monitoramento e segurança pelo próprio cliente – além de muitas outras funcionalidades. Por meio de um celular, tablet ou computador, ele pode acessar câmeras, histórico de eventos e se comunicar com a empresa de monitoramento. O aplicativo tem se mostrado um […]
Automação via PGM: ideias para painéis e novos serviços
Nos painéis ou centrais de alarme existem uma ou mais saídas PGMs, mas o uso dessa possibilidade ainda é pouco frequente. PGMs são saídas programáveis nos painéis que permitem o acionamento de dispositivos elétricos como lâmpadas, motores, fechaduras elétricas, entre outros. Com a automação via PGM, você pode pensar, inclusive, em dar uma […]
7 passos para melhorar o relacionamento com o cliente
Especialistas na área de vendas afirmam que a base para manter os clientes está no bom relacionamento. Quais são as estratégias que a sua empresa adota para aprimorá-lo? Se você precisa mudar a maneira como se relaciona com os seus clientes, compare seu planejamento com as etapas que listamos a seguir: #1 REGISTRE […]
Checklist: aprenda como iniciar uma Central de Monitoramento de Segurança
O mercado de segurança está em expansão, motivado pela sensação de insegurança nas cidades e pelo barateamento das tecnologias. Por isso, muitos profissionais estão empreendendo nessa área e montando centrais de monitoramento. Se esse é o seu caso, saiba que ter sucesso nesse ramo depende essencialmente da qualidade do serviço e da produtividade da empresa. […]
Como o Segware Sigma melhora a operação da sua empresa de monitoramento
A escolha de um bom software de monitoramento é essencial para a operação de sua empresa. Quanto mais facilidade o sistema oferece aos operadores e técnicos, mais produtivo será o trabalho da equipe. O Segware Sigma é uma ferramenta que possui diversos recursos agregados em uma mesma plataforma. Assim, fornece o que a empresa […]
Sua empresa já está preparada para o Atendimento 3.0?
“O consumidor quer ser atendido no menor intervalo de tempo possível e em qualquer canal de comunicação disponível para ele.” Você concorda com essa afirmação? Estar conectado o tempo todo tem suas vantagens e desvantagens. O volume de dados aos quais o consumidor está sujeito durante 24h cria um senso de “não tenho tempo para […]
