Análise de Riscos para Empresas de Segurança
Empresas de segurança têm como objetivo final garantir a proteção do patrimônio dos seus clientes. Isso é de extrema importância, pois garante que o cliente possa continuar suas atividades e atingir seus objetivos sem prejuízos ou danos graves. Porém, não quer dizer que se deva eliminar todos os riscos de danos à organização. Dificilmente […]
Dicas para a gestão de equipes operacionais e técnicas
Em empresas de monitoramento e segurança, o bom trabalho das equipes operacionais (operadores da central de monitoramento, equipe tática) e técnicas (técnicos de campo, instaladores e gestão técnica) é fundamental para a qualidade do serviço e para a lucratividade do negócio. Se há falhas nas visitas técnicas e nos atendimentos de vistoria, por exemplo, o […]
Liderança para gestores de segurança
A gestão de segurança se tornou um processo muito importante para as organizações. Seu principal papel é cuidar dos ativos de uma empresa, como o patrimônio físico e os recursos humanos. Qualquer incidente que venha a prejudicar algum desses recursos pode trazer danos sérios à organização, inclusive a ponto de paralisar as atividades. Por esse […]
5 dicas para vender um novo serviço para quem já é seu cliente
A abordagem para vender um novo serviço para quem já é seu cliente pode render resultados muito melhores, se você levar em conta alguns detalhes, confira! APROVEITE O BOM RELACIONAMENTO Nessa hora, é o momento de pôr à prova sua estratégia de relacionamento com o cliente. Se você fez uma boa venda e […]
Estratégia comercial para empresas de segurança
Assim como em todos os outros ramos, as empresas de segurança precisam de uma estratégia para vender os seus serviços. É fato que hoje em dia as pessoas e as empresas estão cada vez mais preocupadas com o seu patrimônio e segurança. Porém, também existem diversas empresas surgindo com a promessa de garantir essa segurança. […]
Por que prestar serviço de monitoramento é um bom negócio
Em busca de opções para criar seu próprio negócio, muitas pessoas iniciam atividades no ramo de monitoramento por já terem alguma familiaridade com a área. Podem ter trabalhado em uma empresa de monitoramento, ou terem tido contato com alguém que presta esse tipo de serviço. Porém, nem sempre a familiaridade é suficiente para justificar o […]
Como será o monitoramento eletrônico daqui a 20 anos?
É muito provável que você já tenha ouvido falar sobre “cidades inteligentes” ou “casas inteligentes”. Nesses casos, “inteligente” traduz a ação de dotar um ambiente de tecnologias para comunicação e execução de tarefas programadas de maneira autônoma. Isso significa que, no futuro, as cidades (casas, carros, espaços públicos, etc) estarão conectadas: sistemas energéticos, de tratamento […]
IoT para o mercado de segurança
A internet das coisas, ou IoT (Internet of Things, na sigla em inglês), já foi coisa de ficção científica: carros que falam com os motoristas, TVs e relógios que passam informações em tempo real. Porém, esse cenário já é realidade e está cada vez mais presente no dia a dia das pessoas. O barateamento da […]
Como estimular a criatividade e inovar em tempos de crise?
CRIAR ENCONTROS INFORMAIS ENTRE OS MEMBROS DAS EQUIPES Estimule a hora do café como um momento para trocar referências e circular informação. Sair para almoçar em equipe ou chamar o pessoal para um happy hour também incentiva a comunicação descontraída. Ambientes costumam influenciar na maneira como as pessoas criam. Mudar de ares é uma […]
Drones para segurança e monitoramento
O uso de drones no Brasil está se tornando cada vez mais comum. Neste ano, a ANAC havia registrado a utilização de 62 mil drones no país. A maioria deles ainda é destinada entretenimento e recreação. Mas, mais de 21 mil drones são usados profissionalmente, sendo que uma das aplicações dessas aeronaves é o monitoramento […]
O que avaliar na hora de escolher seu software de monitoramento de alarmes
Escolher um software para gerenciar uma empresa de monitoramento de alarmes pode ser um desafio. Não basta ter um sistema eficiente. É preciso um software que gere bom serviço para o cliente, segurança e, principalmente, facilitar os processos dentro da empresa. Um bom software de monitoramento pode melhorar os processos na empresa a ponto de […]
O que é dashboard e porque ele é útil para o monitoramento?
Para a empresa de monitoramento vale a mesma regra. O segmento de segurança eletrônica é um dos segmentos com custo de aquisição por cliente mais elevado, saber quantificar sua performance, portanto, é fundamental para manter a rentabilidade. Afinal, o pior cenário possível é crescer em número de clientes e encarecer muito mais o custo da […]
3 razões por que tratar eventos de alarme com imagem é mais fácil
O trabalho dentro do centro de monitoramento requer muita atenção, a repetição de procedimentos é necessária para garantir um padrão de qualidade em todas as atenções. Ao mesmo tempo, essa rotina pode gerar sentimentos de fadiga e pressão no equipamento. A responsabilidade é ótima, é claro, mas a operação de monitoramento pode ser mais […]
Dicas para uma Central de Monitoramento moderna
O aumento da insegurança e do risco a invasões em imóveis faz com que cada vez mais pessoas procurem sistemas de segurança e monitoramento. Hoje, existem formas de as pessoas instalarem um sistema de alarmes e monitorarem os ambientes por conta própria. Por isso, quando elas optam por uma central monitorada, a vantagem do serviço […]
As 5 tecnologias mais importantes para o mercado de segurança em 2019
Conhecer as novidades da tecnologia de segurança é fundamental para oferecer um serviço exemplar. Os consumidores exigem ferramentas e graus de segurança cada vez maiores e mais sofisticados. Quanto mais avançadas as tecnologias, maior a sensação de segurança em um ambiente. Além disso, as novas tecnologias são vantajosas também para a empresa, pois trazem […]