O Web Summit Lisboa 2024, um dos mais influentes eventos tecnológicos globais, reuniu mais de 71 mil participantes de 153 países. Este artigo é baseado nos insights do CEO da Segware, Renato Martins, que participou do evento e trouxe uma visão detalhada sobre as tendências atuais, especialmente a dominância da inteligência artificial (IA).
A Revolução da Inteligência Artificial
Um dos pontos altos do evento foi a palestra do vice-presidente da Microsoft, Brad Smith, que trouxe a IA como uma nova GPT (General Purpose Technology – Tecnologia de Propósito Geral) comparável ao nascimento da eletricidade e à revolução industrial. Ou seja, um fenômeno que está moldando a civilização atual e impactando tudo, desde serviços, à cultura e até questões políticas. Da mesma forma que, no passado, empresas que adotaram a eletricidade, máquinas e computação avançaram em seus negócios, a Inteligência Artificial se dá como a próxima GPT.
No contexto corporativo, empresas estão cada vez mais integrando IA em suas operações, evidenciando uma tendência que se reflete no sucesso daquelas que adotam essas tecnologias.
A evolução das IAs: de sistemas isolados a recursos cada vez mais integrados
No cenário atual da tecnologia, as IAs, como o ChatGPT, são vistas como softwares separados que acessamos de maneira independente. No entanto, estamos à beira de uma evolução significativa onde essas inteligências artificiais deixarão de ser entidades isoladas para se tornarem recursos integrados dentro de diversas plataformas e aplicativos.
A ideia é que, em vez de acessarmos uma IA separadamente, essas tecnologias serão parte integrante dos aplicativos que usamos diariamente. Elas estarão “embutidas” nos sistemas, proporcionando uma experiência de usuário mais fluida e intuitiva.
Imagine abrir seu aplicativo de e-mails e ter uma IA que já compreende suas preferências, organiza suas mensagens e até sugere respostas, tudo sem a necessidade de alternar entre diferentes ferramentas, como, por exemplo: Traga um resumo de quanto eu gastei, em média, de energia nos últimos 12 meses? A IA poderá navegar por sua caixa de e-mail, abrir os PDFs e calcular a sua média de gastos com energia elétrica.
Durante o Web Summit em Lisboa, um ponto interessante foi levantado pelo CEO & Presidente da Qualcomm, Cristiano Amon, fabricante dos processadores Snapdragon. Ele discutiu como as IAs estão prestes a se tornar a nova interface do usuário. Diferente dos apps tradicionais, onde navegamos por menus para acessar funções específicas, teremos interfaces baseadas em prompts de IA para fazer perguntas e obtermos respostas.
Por exemplo, em vez de abrir um aplicativo de banco e navegar por menus para acessar seu saldo ou extrato, você poderá simplesmente digitar um comando como “Me mostre as últimas três transações” ou “Quais boletos vencem hoje?” A IA integrada trará essas informações instantaneamente.
Essa mudança de paradigma não se limitará apenas a aplicativos de banco, mas se estenderá a várias outras soluções. Setores como segurança, saúde, educação, e-commerce, entre outros, poderão se beneficiar dessa integração.
SIGMA AI: a revolução da IA no monitoramento de alarmes
Dando continuidade à discussão sobre a integração da inteligência artificial nas plataformas modernas, é impossível não mencionar uma inovação que está transformando o setor de segurança: o Segware SIGMA AI. Este avançado sistema de IA promete redefinir a operação de monitoramento de alarmes, trazendo um novo nível de eficiência e precisão.
O SIGMA AI da Segware é uma solução de inteligência artificial que se destaca por sua capacidade de análise preditiva e suporte em tempo real para as operações de segurança. Aqui estão algumas de suas funcionalidades principais:
- Análise Preditiva: O SIGMA AI pode prever a probabilidade de eventos de alarme serem ocorrências verdadeiras, reduzindo alarmes falsos e otimizando o tempo de resposta a estas ocorrências.
- Apoio ao Operador: Ele determina automaticamente a necessidade de deslocamento de viaturas para fornecer apoio ao operador, tornando o processo mais ágil e preciso.
- Deslocamento Inteligente: Em situações críticas, o SIGMA AI realiza o deslocamento inteligente de viaturas, baseando-se na probabilidade verdadeira de uma ocorrência, garantindo uma resposta rápida e eficiente.
O grande diferencial do SIGMA AI está na maneira como ele combina o melhor da tecnologia com as capacidades humanas. Ele serve como uma poderosa ferramenta de suporte para os operadores, aprimorando suas decisões sem substituir o julgamento humano. A inteligência artificial funciona como um parceiro estratégico, oferecendo dados e análises em tempo real que potencializam a redução de custos (para deslocamentos mais precisos) e a ação dos operadores, oferecendo agilidade e atenção às ocorrências nos atendimentos.
Em breve, a Segware divulgará um case de sucesso de um de seus clientes que utilizou o SIGMA AI com resultados concretos. O sistema identificou corretamente uma intrusão em uma conta, e, após o operador confirmar a violação do local, a empresa conseguiu agir rapidamente. Este caso reforça a capacidade do SIGMA AI de proporcionar uma resposta ágil, essencial para a segurança.
Impactos da IA na Política e nas Redes Sociais
Nos últimos tempos, a discussão sobre a regulamentação das redes sociais tem ganhado destaque globalmente, um exemplo é a Austrália, onde estão discutindo medidas inovadoras para proteger seus jovens usuários. A proposta australiana é clara: banir as redes sociais para jovens menores de 16 anos. Já outros países, como França, estão trabalhando com o banimento para jovens menores de 15 anos, podendo ser liberado o acesso com o consentimento dos pais. Em alguns outros países está sendo discutido sobre a implementação de uma verificação de identidade rigorosa, permitindo que crianças interajam apenas com seus pares de idade semelhante. A ideia é minimizar a exposição a conteúdos inadequados, eliminando a possibilidade de impulsionamento de conteúdos pagos, o que pode influenciar os jovens de maneira negativa.
Estas regulamentações buscam não apenas proteger, mas também educar os jovens sobre o uso consciente das redes sociais. Com uma abordagem que limita o conteúdo de acordo com a idade, crianças de 13 anos, por exemplo, terão suas interações restringidas ao universo de sua faixa etária, promovendo um espaço mais seguro e livre de influências comerciais, anúncios pagos e impulsionados, por exemplo, não fariam parte do acesso por estes jovens.
Além da proteção aos jovens, há também um debate intenso sobre o papel das redes sociais na política. O impacto das plataformas no cenário eleitoral, especialmente evidente em países como os Estados Unidos e o Brasil, levanta questões sobre a ética e a transparência dos algoritmos utilizados. A crescente dependência de plataformas como Instagram e o X (antigo Twitter) para comunicação oficial para a campanha política destaca a necessidade de regulamentos claros que garantam a integridade e a transparência dos processos políticos.
Essas discussões indicam um movimento global em direção a uma maior responsabilidade das plataformas sociais. A Austrália, assim como outros países, estão buscando regulamentações que controlem a forma e uso das redes sociais, demonstrando que a regulamentação pode ser uma ferramenta poderosa não apenas para proteger, mas também para moldar a interação digital de maneira positiva, sem banir a liberdade de expressão. A esperança é que essas iniciativas possam servir de modelo para outras nações, promovendo um uso das redes sociais que seja seguro, ético e benéfico para todos os usuários.
Olhando para o futuro com criatividade e resiliência
O evento reforçou que, para se destacar em um ambiente tecnológico dinâmico, as empresas devem apostar na resiliência e na capacidade de inovação. Ferramentas como a IA são fundamentais, mas o verdadeiro diferencial está em como elas são aplicadas para entregar valor, não basta mais colocar um plugin com acesso ao prompt do ChatGPT, ou seja, a empresas precisam sim buscar desenvolvimento com aplicações que otimizem tempo com a Inteligência Artificial, algo com que a Segware está buscando e trabalhando com o SIGMA AI. O futuro será daqueles que combinarem criatividade com a tecnologia, adaptando-se continuamente às mudanças.
O Web Summit Lisboa 2024 não apenas celebrou as inovações tecnológicas, mas também provocou uma reflexão profunda sobre suas implicações éticas e práticas. A habilidade de se adaptar e evoluir em um mundo em constante transformação será crucial nos próximos anos.
