A Segware é para todos que querem crescer
Comece pelo melhor
Para inovar de verdade, só em Nuvem! (o resto fica por terra)
Solução 100% Cloud.
Menos custo, mais segurança.
Unindo as melhores tecnologias para entregar a melhor solução.
Aplicativos para Gestão de Técnicos e Deslocamento de Viaturas
Com o OS Mobile e VTR Mobile integrados ao Segware SIGMA, você tem uma gestão completa das ordens de serviço e atendimentos táticos.
Aplicativo para o cliente final com sua marca personalizada
Com o My Security, seu cliente se sente mais seguro e no controle. Tudo o que ele gosta e precisa: armar e desarmar alarme, ver vídeo ao vivo e gravado, monitoramento on-demand, ajuda em situações e muito mais.
Customização nos mííínimos detalhes
Com o SIGMA, você não fica amarrado a uma configuração global. O mesmo evento pode ser recebido e tratado no sistema de formas diferentes para cada cliente, conforme o protocolo ou nível de serviço que você estabelece.
De que cor esse evento vai aparecer na tela? Qual som vai emitir? O que será informado em texto? Qual é a ação necessária a ser feita? Tudo isso pode ser personalizado!
Assim, você tem a liberdade de oferecer diferentes tipos de serviço para diferentes clientes, todos considerando o mesmo evento recebido.
- Personalização do Evento
- Flexibilidade no Atendimento
- Experiência do Usuário Aprimorada
- Otimização de Serviços
Checagem automática de conexão
Com o recurso de Teste Automático e Keep Alive, é fácil configurar o SIGMA para controlar e notificar caso haja falha de comunicação dos equipamentos no local, incluindo meios de comunicação via linhas telefônicas, GPRS, Rádio e Ethernet.
Configurar o SIGMA para essa verificação é tão fácil quanto programar seu despertador. Você pode ajustar para que, a cada 15 minutos, o sistema confira se o alarme lá na ponta está batendo o ponto. Se por acaso ele faltar ao chamado, bam! A tela exibirá um evento com o alerta.
- Teste Automático e Keep Alive
- Controle de Comunicação em Diferentes Tecnologias
- Facilidade de Configuração
- Notificação Imediata de Falhas
Entregue antes mesmo do seu cliente pedir
O SIGMA não é um guardião silencioso, ele é um comunicador ativo, capaz de enviar mensagens e relatórios automatizados. O cliente pode receber relatórios de armes e desarmes para ter uma visão clara das atividades do sistema.
O SIGMA toma a iniciativa e você faz as configurações, por exemplo, ele avisa quando a bateria está fraca, e você decide quem deve receber o alerta: você, o cliente ou ambos.
E ainda tem o grande diferencial: você configura o momento do envio das mensagens, os textos de notificação e, também, quais mensagens serão notificadas (não queremos deixar o cliente assustado quando não é necessário, certo?)
São mil e uma opções: envio de mensagens via SMS, WhatsApp (via parceiro integrado), e-mail e/ou notificação via aplicativo My Security.
- Mensagens e Relatórios Automatizados
- Configuração Personalizada de Notificações
- Diversidade de Canais de Comunicação
- Envio de Alertas Personalizados
Seu cliente no controle, sua operação desafogada
O Monitoramento On-Demand representa uma solução inovadora e flexível, projetada para atender às necessidades de clientes que buscam segurança de alta qualidade sem o compromisso financeiro de um sistema de segurança abrangente.
Pelo aplicativo My Security, o cliente consegue solicitar uma viatura, bem como a manutenção dos sensores.
O ganha-ganha é que neste modelo de negócios, você consegue cobrar uma mensalidade menor, e cobrar um adicional cada vez que ele solicitar seu serviço.
O Monitoramento On-Demand também é uma opção valiosa para clientes que consideram cancelar um contrato que oferece atendimento 24/7, por exemplo. Ao oferecer a modalidade on-demand, é possível reter clientes que, de outra forma, poderiam desistir completamente dos seus serviços de segurança.
- Solução Flexível e Personalizada
- Custo-Benefício Atraente
- Retenção de Clientes e Aquisição de Novos
- Tecnologia e Conveniência
Um patrimônio, diferentes ambientes. Controle cada espaço de forma única
Imagine uma fábrica ou shopping. Esses são patrimônios que possuem diversos setores. Com o controle de partições, você gerencia cada espaço de forma individual.
Seja uma sala de produção que nunca dorme, operando 24/7, ou o setor financeiro que segue o compasso das horas comerciais, você tem o poder de controlar cada ambiente. Tudo na mesma conta, no mesmo patrimônio, mas com comportamentos diferentes.
No caso residencial, por exemplo, o próprio cliente pode controlar o alarme de cada andar de maneira independente.
- Controle de partições individuais
- Personalização por setor e horário
- Autonomia no controle de alarmes
- Eficiência na gestão de patrimônio
Menos papelada e mais ação
Gerencie não só o monitoramento de eventos, mas também as ordens de serviços que seus técnicos executam em seus clientes através do SIGMA Cloud e do aplicativo OS Mobile. Ofereça uma experiência completa para seus clientes.
- Gerencie monitoramento e ordens de serviço
- SIGMA Cloud e OS Mobile integrados
- Experiência completa para clientes
- Controle eficiente das operações
Atendimento mais afiado que faca de chef
Configure e mostre anotações por período pré-determinado. Pense nas anotações temporárias como aqueles lembretes adesivos coloridos, só que muito mais inteligentes.
Um exemplo: imagine uma casa que está em obras temporariamente. Caso algum alarme seja disparado nesse período, o Operador recebe esta anotação complementar: casa em obras.
É como se você pudesse colar um bilhete que aparece quando importa e desaparece quando você retira.
- Anotações temporárias por período
- Lembretes inteligentes automáticos
- Notificações como "casa em obras"
- Anotações que surgem e somem
Garantia da execução do serviço
Configure e mostre anotações por período pré-determinado. Pense nas anotações temporárias como aqueles lembretes adesivos coloridos, só que muito mais inteligentes.
Um exemplo: imagine uma casa que está em obras temporariamente. Caso algum alarme seja disparado nesse período, o Operador recebe esta anotação complementar: casa em obras.
É como se você pudesse colar um bilhete que aparece quando importa e desaparece quando você retira.
- Controle rondas facilmente
- Alertas automáticos em caso de falha
- Configuração de horários
- Monitoramento com integração
Feito sob medida para seu cliente
O SIGMA é uma ferramenta desenhada para fornecer um controle preciso e adaptável sobre os horários de arme e desarme. Essa capacidade de personalização permite que o sistema se ajuste perfeitamente à rotina do cliente, garantindo que a segurança seja mantida sem falhas, gerando alertas caso o status não seja esperado para o horário.
Controle de cada status: eventos como: Não Armado, Armado Fora do Horário, Não Desarmado e Desarmado Fora do Horário.
Cliente esqueceu do arme? Ao invés de deixar seu Operador ocupado, tendo que ligar para o cliente, você pode automatizar esse contato e a ação de armar. Isso o SIGMA faz, e tem duas formas: a primeira, pelo nosso aplicativo My Security. É gerada uma notificação, e o cliente informa, pelo próprio aplicativo, o novo horário de arme. E a segunda forma, que é através de uma ligação automática via URA (através de integração com diversos parceiros). Nesse caso, um robô conversa com o cliente, pergunta a senha e o novo horário de arme. Dessa forma, o operador não é acionado para tratamento deste evento, ele é tratado automaticamente, garantindo que sua Operação seja mais produtiva.
Configuração de acordo com a necessidade: criação de agendas de horário distintas para cada dia de semana e até mesmo para feriados.
- Controle preciso de arme e desarme
- Personalização por rotina do cliente
- Automação via app My Security ou URA
- Agendas distintas por dia e feriados
Os operadores não perdem mais tempo
O SIGMA possibilita o fechamento automático de eventos de forma imediata ou temporizados.
São vários os cenários nos quais o SIGMA pode te ajudar: eventos de falta de energia, desarmado após alarme, não armado, desarmado fora do horário, falha de comunicação… ufa, são muitas as opções de configuração para um tratamento automatizado.
O cenário de fechar o evento ou deixar oculto alguns minutos antes de chegar para o operador pode ocorrer em casos como: situações de temporal, falha na bateria, etc.
- Fechamento automático no SIGMA
- Suporte a eventos como falta de energia
- Várias opções de automação
- Ocultar eventos temporariamente
SIGMA é o seu melhor assistente
Agende diversas tarefas conforme suas necessidades: abertura de Ordens de Serviço, geração de eventos, período de início ou fim do monitoramento e até mesmo início e fim do modo de férias. Com a funcionalidade de Agendamento, você configura e o SIGMA faz para você!
- Agende tarefas conforme suas necessidades
- Abertura de OS e eventos automáticos
- Início e fim do monitoramento e modo férias
- SIGMA automatiza suas tarefas
Informações desencontradas? Aqui não!
A troca de turnos fica sempre alinhada: com a funcionalidade Plantão, é possível registrar tudo o que é importante em um turno, assim, a próxima equipe de operação pode seguir com os atendimentos sem perder qualquer informação.
- Alinhamento na troca de turnos
- Registro completo com Plantão
- Continuidade sem perda de informação
- Facilita o atendimento entre equipes
Personalize, priorize e agilize, tudo em um clique
Do seu jeito: personalize os eventos para melhor priorização no tratamento. Mude de cor os cards e os ícones, configure som, organize a ordem de prioridade dos eventos e defina as frases que mais se adequam à sua operação.
Não se perca em informações irrelevantes: para cada tipo de evento, veja as informações importantes sobre ele.
Bússola para o operador: o SIGMA prioriza eventos de maior criticidade, como segundo disparo em zona distinta e até mesmo eventos de pânico.
Cards organizados: facilidade para agrupar eventos do mesmo cliente, o que gera maior agilidade no tratamento das ocorrências.
Histórico rápido e fácil: timeline de eventos para o operador saber – de imediato – todo o histórico de ocorrências atuais e passadas.
Agilidade pra ontem: acesso imediato ao perfil e eventos do cliente na tela de monitoramento, permitindo uma rápida localização de informações até mesmo quando você estiver com ele em uma chamada telefônica.
Acompanhe à distância e sem sair da tela: em uma única página você consegue visualizar o status de todos os deslocamentos de viaturas de uma só vez, sem precisar clicar em uma por uma.
Eventos sempre na mira: não importa em qual tela do sistema você esteja navegando, o Kanban de eventos vai pular na sua vista sempre que chegar uma ocorrência.
Particularidades dos clientes: cadastre ícones que representam particularidades dos seus clientes. Em um evento, esta função é muito útil para detectar rapidamente, por exemplo, se um cliente é cadeirante, se tem cachorro no local e etc, além de trazer um toque exclusivo e mais segurança.
Saiba como é, mesmo não estando lá: cadastre e visualize as imagens do local, como fachada e planta baixa. Então, mesmo que o cliente não tenha câmeras, você terá acesso a essas informações quando ocorrer um evento.
Sua operação sempre consistente: cadastre seus processos de atuação para cada tipo de evento, dessa forma, sua operação sempre saberá de que forma seguir com o tratamento de uma ocorrência. O operador vai abrir o sistema, e ler as instruções para saber de que forma deve agir.
- Personalize eventos: cores, sons, ícones e frases
- Priorize eventos críticos como pânico e disparos
- Agrupe eventos por cliente para maior agilidade
- Histórico e perfil de cliente na mesma tela
- Monitore deslocamento de viaturas em uma página
- Visualize imagens do local como fachada e planta
Segware AI
A revolução no monitoramento de alarmes com inteligência artificial e análise preditiva
O Futuro da Segurança Está Chegando
Apresentamos o Segware AI: uma inovação que vai transformar sua operação de monitoramento de alarmes, capaz de:
- Analisar preditivamente os eventos, identificando a probabilidade de serem ocorrências verdadeiras.
- Determinar a necessidade de deslocamento para apoio ao operador.
- Realizar deslocamento automático de viaturas quando necessário.
Não precisa mais imaginar: o Segware AI é o primeiro software do mercado a oferecer análise preditiva para ação em disparos de alarme, otimizando sua operação e agilizando o atendimento.
Segware My Security
Câmeras ao vivo?
Áudio
Gravação de imagens?
Para ver a casa, a empresa, os bichinhos… tudo no aplicativo!
Olhos em todo lugar
Com o My Security, o usuário pode:
Ter conexão direta com quem ama – visualização ao vivo do local monitorado.
Receber notificações de eventos.
Controlar tudo pelo smartphone ou tablet.
O cliente relaxa onde estiver enquanto espia o que está rolando.
- Conexão direta
- Notificações instantâneas
- Controle remoto
- Tranquilidade total
Pode e deve chamar de seu
Tenha um aplicativo que é a cara da sua empresa, personalize o seu My Security com o nome, cores, logo e toda personalidade da sua marca e ainda publique em sua própria loja de aplicativos!
Esteja pronto para defender os interesses dos seus clientes em qualquer missão – seja no iPhone ou no Android.
- Aplicativo personalizado
- Nome e identidade visual da marca
- Publicação na sua loja
- Compatível com iPhone e Android
A segurança que te obedece
Com o My Security, seu cliente tem controle total na palma da mão:
- Arme e desarme remotamente. Chega de correr para casa para desligar o alarme.
- Ativação de PGM (programação de eventos). Luzes que acendem sozinhas? É possível.
Controle via smartphone ou tablet. Não precisa nem levantar para controlar os sistemas de segurança.
- Controle total remoto
- Arme/desarme facilmente
- Automação de eventos
- Gestão pelo smartphone
Tudo sob controle, em um só lugar!
Franquias, empresas com vários estabelecimentos… Seu cliente pode pensar que gerenciar a segurança de vários locais é um enorme desafio, até você apresentar o My Security.
Tudo fica mais fácil ao gerenciar múltiplas contas em um único aplicativo:
- Acessar câmeras, alarmes e outros dispositivos de todos os estabelecimentos.
- Receber notificações de eventos em tempo real.
- Criar perfis de acesso personalizados para os colaboradores.
- Ter visão geral da segurança de todos os locais.
- Gerenciamento de múltiplos locais
- Acesso a câmeras e dispositivos
- Notificações em tempo real
- Perfis de acesso personalizados
Segurança blindada, acesso liberado
Seu cliente no comando, 24/7:
- Aplicativo para smartphone e tablet: Android e iOS
- Smartwatch: Controle tudo com um toque no pulso.
- Acesso web: Acesse pelo computador, notebook ou tablet em www.mysecurity.com.
- Controle 24/7
- App Android e iOS
- Controle via Smartwatch
- Acesso web
Por dentro de tudo o que acontece
Com o My Security, seu cliente fica sempre sabendo do que está acontecendo no patrimônio.
- Receber notificações em tempo real de eventos importantes:
- Alarmes disparados
- Câmeras detectando movimento
- Portões abertos
- E muito mais!
- Acessar o histórico de eventos:
- Veja tudo o que aconteceu em seu patrimônio, quando e como aconteceu.
- Tenha um registro completo para sua segurança.
- Acompanhar as Ordens de Serviço:
- Saiba quem são os técnicos que irão atender suas solicitações.
- Acompanhe o status de cada Ordem de Serviço.
- Tenha a certeza de que seu problema está sendo resolvido.
- Monitorar os patrulheiros:
- Veja em tempo real onde estão os patrulheiros que estão protegendo seu patrimônio.
- Tenha a tranquilidade de saber que seu local está sendo vigiado.
- Notificações de eventos
- Histórico de eventos
- Acompanhamento de ordens de serviço
- Monitoramento de patrulheiros
Como o seu cliente quer, na hora que ele precisa
O cliente esqueceu de armar o alarme? Tudo bem, o My Security ajuda!
Pelo aplicativo, o cliente recebe notificações de não armado e desarmado fora do horário. E o melhor: ele mesmo pode postergar o arme diretamente pelo aplicativo, sem precisar ligar para a central!
E se houver mudança de rotina, ele pode comunicar à central pelo app.
- Comunicação direta com a central
- Registro completo de segurança
- Acompanhamento de Ordens de Serviço
- Postergar arme pelo app
O seu cliente seguro, até mesmo em movimento
Com a Chegada Programada, o cliente informa o tempo que irá levar para chegar em seu destino. Se algo inesperado acontecer e ele não chegar no horário previsto, a central de monitoramento é automaticamente notificada. Ideal para quem transita com grandes quantias de dinheiro ou objetos de valor.
- Chegada Programada
- Notificação automática
- Segurança em trânsito
- Ideal para objetos de valor
Seu cliente amparado nos momentos em que mais precisa
Botão de Pânico/Emergência:
- Acionamento rápido e discreto: Em caso de emergência, o cliente aciona o botão de pânico com um toque no smartphone.
- Localização em tempo real: A central de monitoramento recebe a localização do cliente automaticamente para um atendimento preciso e eficaz.
- Notificação para círculo de amizade: Se desejar, o cliente pode configurar o aplicativo para notificar seus amigos e familiares em caso de emergência.
Uma ponte para outros serviços. Ajude seu cliente nos momentos de perrengue:
A central de monitoramento também pode oferecer ao cliente serviços de ajuda, como: Chaveiro 24hrs, Assistência Veicular 24hrs, Prestador geral de serviços (faz-tudo), entre tantos outros serviços que a empresa de monitoramento desejar oferecer aos seus clientes, tudo para entregar serviços com alto valor agregado!
Controle de cada status: eventos como: Não Armado, Armado Fora do Horário, Não Desarmado e Desarmado Fora do Horário.
Cliente esqueceu do arme? Ao invés de deixar seu Operador ocupado, tendo que ligar para o cliente, você pode automatizar esse contato e a ação de armar. Isso o SIGMA faz, e tem duas formas: a primeira, pelo nosso aplicativo My Security. É gerada uma notificação, e o cliente informa, pelo próprio aplicativo, o novo horário de arme. E a segunda forma, que é através de uma ligação automática via URA (através de integração com diversos parceiros). Nesse caso, um robô conversa com o cliente, pergunta a senha e o novo horário de arme. Dessa forma, o operador não é acionado para tratamento deste evento, ele é tratado automaticamente, garantindo que sua Operação seja mais produtiva.
Configuração de acordo com a necessidade: criação de agendas de horário distintas para cada dia de semana e até mesmo para feriados.
- Acionamento rápido
- Localização automática
- Notificação a amigos
- Serviços de apoio 24h
Monitoramento feito pelo próprio cliente
Funciona assim: ele monitora o próprio patrimônio, com todo o poder nas mãos. Se a coisa apertar, ele mesmo solicita o deslocamento de uma viatura pelo My Security, desafogando a central de monitoramento com o tratamento de eventos rotineiros.
- Monitoramento do próprio patrimônio
- Controle total pelo My Security
- Solicitação de viatura pelo app
- Desafogo da central com eventos rotineiros
Seu cliente em contato direto com a sua equipe técnica
Liberdade para:
- Abrir ordens de serviço para reparos e atendimentos técnicos com um toque.
- Acompanhar o andamento do serviço, sem mistério.
- Avaliar o atendimento.
- Consultar o histórico de todas as ordens de serviço.
- Conferir nome e foto do técnico que vai prestar o serviço.
- Abrir ordens de serviço
- Acompanhar andamento
- Avaliar atendimento
- Consultar histórico
- Ver técnico responsável
Download sem perder a qualidade
O cliente precisa das gravações das câmeras?
Com o My Security, ele baixa as imagens para o que precisar, sem limites, sem enrolação.
- Gravações ilimitadas
- Download rápido e fácil
- Acesso sem restrições
- Imagens disponíveis a qualquer momento
Muito mais que imagens, a história completa do evento
Com o Vídeo Verificação, seu cliente desvenda a história completa, é muito fácil ver as imagens atreladas a um determinado evento.
- Imagens atreladas ao evento
- Facilidade de acesso
- Verificação rápida
- Monitoramento detalhado
Precisa falar com a Central? Chama no Zap!
- Linha direta com a empresa
- Conversa via WhatsApp
- Suporte comercial e técnico
- Canal de atendimento personalizado
Seu cliente a par de tudo
- Clientes sempre informados
- Central de notificações acessível
- Histórico de alertas
- Segurança inteligente
Nada de menu labirinto
- Botão de pânico
- Câmeras ao vivo
- Arme/Desarme
- Solicitação de viatura
Segware OS Mobile
Gestão das Ordens de Serviço?
Fotos do serviço realizado?
Registro de tudo?
Seus técnicos prontos para a ação!
Seus técnicos prontos para a ação:
- O técnico acorda, toma o seu café, abre o aplicativo OS Mobile e está lá! A lista de missões do dia – na tela.
- Partiu cliente! Sem necessidade de ir à central de monitoramento, o técnico segue direto para o primeiro local, economizando tempo e dinheiro.
No aplicativo:
- Navegação GPS: possibilita encontrar o caminho mais rápido para o destino.
Registro de atividades: documenta cada passo da missão com fotos, vídeos e relatórios. O registro evita a comunicação sem fio. Ao invés de ligar para a Central, o Técnico informa o que é necessário diretamente no app, mantendo as informações centralizadas e sem correr o risco de perdê-las.
- Lista de tarefas diária
- Economia de tempo e dinheiro
- Navegação GPS integrada
- Registro de atividades no app
A sua segurança com a transparência que seu cliente merece
Através do OS Mobile, o seu técnico poderá registrar tudo.
- Procedimentos realizados: relatórios detalhados de cada visita.
- Equipamentos utilizados: lista completa dos equipamentos usados em cada serviço.
Fotos do serviço realizado: registro fotográfico de tudo que foi feito, como prova irrefutável de qualidade! Passou um fio e fechou o buraco da parede? Vai estar tudo registrado, comprovando futuramente a qualidade do seu serviço.
- Relatórios detalhados
- Lista de equipamentos
- Registro fotográfico completo
- Comprovação da qualidade
Sua central de monitoramento a par de tudo
Todos os serviços técnicos realizados, sejam através de tarefas e/ou ordens de serviços, são sincronizados automaticamente com o SIGMA Cloud.
Dessa forma, a equipe que está trabalhando na central de monitoramento sabe, de imediato, todas as ações e atividades que estão sendo realizadas em campo.
- Sincronização automática
- Acompanhamento em tempo real
- Conexão com SIGMA Cloud
- Transparência nas ações em campo
Localize o técnico mais próximo para atender uma emergência
Emergência? Sem pânico! Com o SIGMA e o OS Mobile, você localiza seus técnicos em campo. Descubra quem está mais próximo e direcione para o local que precisa de ajuda. Assim, você garante um atendimento ágil e conquista a satisfação do seu cliente.
- Localização de técnicos
- Direcionamento rápido
- Atendimento ágil
- Satisfação do cliente
Profissionalismo garantido
Com o OS Mobile, você coleta a assinatura do cliente ao término do serviço, garantindo:
- Transparência total: O cliente acompanha e confirma o serviço realizado.
- Adeus, papelada! Tudo fica registrado digitalmente, sem risco de rasuras ou adulterações.
- Agilidade: A assinatura é rápida e fácil, sem filas nem esperas.
- Proteção: A assinatura é a prova irrefutável de que o serviço foi realizado.
- Transparência total
- Registro digital sem papel
- Assinatura rápida e fácil
- Prova de serviço realizado
Foco total na resolução sem interrupções
Com o SIGMA e o OS Mobile, você coloca a conta em modo de manutenção durante o atendimento técnico.
Sua central não será perturbada nesse período, ou seja, todos os eventos gerados pelo técnico no local serão fechados e armazenados automaticamente, não gerando demanda para a sua operação.
Para cada evento gerado, o técnico poderá consultar no aplicativo OS Mobile se os eventos foram recebidos pela central de monitoramento. Dessa forma, o operador e o técnico em campo focam em suas prioridades.
- Modo de manutenção para atendimento técnico
- Eventos fechados e armazenados automaticamente
- Consulta de eventos via aplicativo
- Foco nas prioridades do operador e técnico
Segware VTR Mobile
Deslocamento de viaturas gerenciado pelo app?
Controle da frota?
Atendimento rápido?
Sua equipe de Pronta Resposta pronta para a ação!
Sua equipe de Pronta Resposta não vai se perder
Com o VTR Mobile, as viaturas sabem a rota mais rápida e curta para o destino da ocorrência, usando seus aplicativos favoritos como Waze ou Google Maps.
- Garanta um atendimento rápido e eficiente.
- Evite atrasos e transtornos.
- Otimize o uso de recursos.
- Garanta a segurança da sua equipe e dos seus clientes.
- Rota mais rápida
- Atendimento eficiente
- Uso otimizado de recursos
- Segurança garantida
Assuma o comando da sua frota de Pronto Atendimento
Com o SIGMA e o VTR Mobile, você tem o controle total dos veículos da sua frota. Consegue localizar, em tempo real, todos que estão de plantão. É uma mão na roda! Gera um deslocamento rápido e eficaz da viatura mais próxima da ocorrência.
- Controle total da frota
- Localização em tempo real
- Deslocamento rápido e eficaz
- Viatura mais próxima da ocorrência
Cada jogador com sua função no campo
Cansado de jogar com o time desorganizado? Com o SIGMA e o VTR Mobile, você organiza sua região de atendimento em zonas, fazendo com que cada Patrulheiro ou Pronta Resposta atue em determinadas áreas para agilizar e dividir as demandas de atendimento.
- Organização eficiente com SIGMA e VTR Mobile
- Divisão de áreas de atendimento
- Ação rápida por Patrulheiro
- Gestão simplificada de demandas
Elimine o telefone sem fio
Com o VTR Mobile, seus patrulheiros registram todo o atendimento em tempo real: textos, fotos e tudo o que estão coletando em campo.
Não existe perda de informação, tudo fica sincronizado com o SIGMA.
A central de monitoramento trabalha com visualização em tempo real do status e do que está sendo registrado, e assim, pode agilizar e dar sequência em processos, colaborando para que o atendimento da ocorrência seja o mais rápido possível; é vapt vupt, vai agilizando.
- Registro em tempo real
- Sincronização com SIGMA
- Visualização centralizada
- Agilidade no atendimento
Adeus, tarifas exorbitantes
Com o SIGMA e o VTR Mobile, você elimina a necessidade de comunicação constante entre a central e o patrulheiro, cada um trabalha com sua autonomia.
- Comunicação fluida: As informações são trocadas de forma assíncrona, no ritmo de cada um.
- Trabalho independente: A equipe de campo executa suas tarefas sem precisar ficar pendurada na central (e vice-versa).
- Economia: Chega de gastar com pacotes de dados em ligações.
- Autonomia para patrulheiro e central
- Comunicação assíncrona
- Trabalho independente
- Economia de dados
Use o app mesmo em locais sem internet
Sinal de internet ruim no local do reparo? Não se preocupe.
O Técnico pode registrar o serviço à medida que o realiza, e sincronizar os dados depois, quando o celular tiver rede.
- Registro offline disponível
- Sincronização automática após conexão
- Trabalho sem dependência de internet
- Segurança de dados garantida
O Pronto Atendimento quer e precisa
Com o VTR Mobile, sua equipe de Pronta Resposta tem acesso a tudo que precisa na ponta dos dedos.
- Arsenal de informações: Histórico de eventos, zonas, usuários, fotos do local e muito mais.
- Autonomia imbatível: Sem necessidade de ficar pedindo informações para a central, sua equipe toma decisões rápidas e precisas.
- Agilidade campeã: O atendimento é mais rápido e eficiente.
- Acesso completo na palma da mão
- Histórico detalhado de eventos e usuários
- Decisões rápidas e autônomas
- Atendimento ágil e eficiente
Celular no bolso? Sem problema!
Com o VTR Mobile, sua equipe de Pronta Resposta recebe alertas sonoros sobre novas ocorrências e cancelamentos.
Veja como funciona:
- Som familiar: Um som discreto e inconfundível notifica sobre novas ocorrências.
- Cancelamento zen: Se a central resolver a situação, um novo som avisa e a equipe pode relaxar.
- Mãos livres para o que importa: Sem precisar ficar olhando para o celular, livre para se concentrar na missão.
- Alertas sonoros de ocorrências
- Notificação discreta e única
- Alerta de cancelamento
- Mãos livres, foco na missão
+ 90% das empresas que possuem Segware SIGMA possuem uma solução de Monitoramento de Imagem
Quer uma solução de Imagem para o SIGMA?
O SIGMA mais potente do que nunca!
+ de 100 marcas integradas com a Segware
Através das nossas APIs de integração, você pode personalizar a experiência e automatizar processos internos, como por exemplo:
Integração com sistemas de telefonia para discagem automática e vínculo das gravações das chamadas com eventos
Integração para recebimento de eventos de qualquer outra
plataforma de análise de imagem incêndio ou automação
Integração para cadastro de clientes
Integração com ERP e sistemas de gestão para controle dos clientes sincronizados
Integração para gestão de ordens de serviços e muito mais.
Para conhecer todas as integrações já homologadas, consulte:
O SIGMA mais potente do que nunca!
Nosso compromisso é com a evolução constante!
A Segware integra com os maiores players
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Nossa equipe está pronta para te mostrar como nossas soluções estão elevando a performance das empresas de segurança para um nível totalmente novo.
